Facebook大中華區商務總監余怡慧講解Facebook相關業務。
在台灣，不管走在路上或搭捷運，大部分滑手機的人都是在用 Facebook，台灣使用人數的比例與亞太區或全世界相比，高出非常多，代表 Facebook 在目前已經是台灣最重要的社群媒體之一。那針對音樂產業，Facebook 有沒有更好的應用？
Facebook 在台灣及全球都是第一大社交媒體，若就「使用人數」而言可以說是第一大的網站，其他平台像是Google也好、Yahoo也好，很難做到百分之百登入制，可能真的登入後才使用該平台大概只有百分之二三十；如果你要使用Facebook之前一定要登入，所以我們可以知道到底有哪些真正的使用者。在社交平台上，使用者是凡走過必留下痕跡，Facebook就能利用大數據做非常多分析。
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Facebook在台灣與全球市佔率
Facebook 和 LINE 不同的地方是──Facebook看的是不重複的使用者，再加上 Facebook 目前限制 13 歲以上才能使用，且認證的不是電話號碼而是認真名。所以台灣每個月Facebook的活躍用戶就有一千六百萬，用手機（完全不用電腦）就有一千四百萬；如果看每一天，台灣就有一千兩百人使用（相當75%的用戶是每天登入的）。一千兩百萬人，不知道大家對這個數字有沒有甚麼概念？一千兩百萬人比台灣閱讀五大報（自由時報、蘋果日報、壹週刊、聯合日報、商業週刊）加起來的總人數還多；比台灣三大電視節目（風水世家、綜藝大集合、牽手）加起來的收視人群還要多。
所以，總和來說，Facebook這個平台目前的強項除了使用者規模大於電視，同時還能做非常精細與準確的篩選，這是其他平台做不到的。往往要做非常精細的篩選，量可能就沒有這麼大；但是要有大的量時，往往篩選又不能做得這麼好。
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Facebook如何與唱片公司、音樂產業結合？
1. 影音改革
不知道大家有沒有發現，在去年七月在Facebook平台有一個很大的改革，就是鼓勵大家直接在Facebook上傳影音。在動態牆上滑到影音的時候會是自動撥放，不用點按鍵、不用跳躍廣告、也不需要成為該頁面的粉絲就能看到，全球包括台灣的使用者都很喜歡這個改變。以前有個影片、MV，我們就只能把它放在自己的網站或YouTube，很被動地等大家去搜尋。比如今天方大同出了一首新歌，但如果不是方大同的忠實粉絲，很難主動在YouTube搜尋到這首歌，但是在Facebook上經過親朋好友的轉發、粉絲的轉發、廣告的貼文，就能很輕易地將這個MV放到動態新聞上，本來對方大同不是那樣熟悉的人，就能在Facebook上發現這首歌很好聽，也成為他的歌迷。所以現在的媒體趨勢是「從搜尋到發現」的過程，有好的內容、好的音樂就是要讓人去發現，不是坐在家裡等大家來搜尋我。
2. Facebook也能做直播
不曉得大家知不知道Facebook也能做直播，在哪裡做直播呢？就在你的粉絲頁上面。去年連勝文就有在他的粉絲頁上舉辦線上直播Q&A的活動，另外Facebook也有與KKBOX合作，2014年陳奕迅在香港開演唱會，希望不只有香港人參與，全亞洲的華人都能聽到，因此他做了一個直播，於是直播的模式變成在陳奕迅的Facebook粉絲頁上直播三首歌，要繼續聽完整場時首歌就要註冊KKBOX。
3. LIVE Q&A
再來，不知道大家有沒有觀察到，台灣好像還沒有做過，但在香港、新加坡都已經辦過好幾場的LIVE Q&A，最近一場是古巨基。全球所有的粉絲都能在貼文內問問題，並由藝人回答問題，這是和藝人做更深度的互動。通常都是藝人們有唱片宣傳才會做這個活動，最近除了古巨基、薛凱琪在香港舉辦，在新加坡做了莫文蔚、徐若瑄，包括歐巴馬都是用這樣的形式，至少一年一次在Facebook粉絲頁做這件事。
Q ：Facebook雖然在全球有這麼多人在使用，但目前是否有些限制讓自然觸及率有下降的趨勢？
其實觸及率下降這件事不是只有台灣、音樂公司，其實是全球、跨產業都發生的問題。我想和大家說一個數字，2007年的自然觸及率大概只有百分之六十，也就是如果有一百萬的粉絲，每天有六十萬人可以看到；在五年前的台灣平均一個使有者有大約50位朋友，但在今天來說平均一個台灣人有250個朋友、喜歡超過200粉絲頁，所以Facebook的粉絲頁愈來愈多、大家發文的頻率愈來愈多，其實在News Feed（動態消息）上是互相在競爭的。我們也做過調查，Facebook的使用者一天平均有1500則貼文，但一天一個人大概平均只能讀300則，所以這是大家互相競爭的自然現象，自然觸及率目前大概只有百分之五到十。
