2005年成立的KKBOX，至今已有十年。當初只是秉持「縮短數位與音樂間距離」的簡單念頭，加上台灣唱片業正式對非法下載宣戰，KKBOX認為數位絕對是趨勢，此後便開始了在使用者、唱片業與數位平台之間，漫長的摸索和協調之路，2008年KKBOX一度遇到瓶頸，當時行動載具尚未成趨勢，只能在電腦上使用，付費會員十分有限。
誰知情況在2009年忽然大翻盤，由於樂迷的使用習慣快速轉移至移動裝置，KKBOX的付費會員也因此高度成長。 KKBOX再度一躍成為熱門的內容服務平台。我們特地前往KKBOX，採訪KKBOX亞太區董事總經理王正，聽聽他對數位音樂產業的看法。
音樂產業的雙極端發展
王正表示，因為數位音樂沒有包袱，門檻低，不一定要湊到10首歌才能發行，素人機會自然變多，但他也強調，音樂還是有很高的專業性，製作人、編曲、經紀人，每個環節都很重要。所以發行門檻雖然降低，台灣流行樂卻始終沒有新一代天王、天后，這也讓KKBOX決定從以往單純的技術平台，晉升為音樂推手，創辦雜誌、開設專欄、舉辦音樂獎，希望成為促進整體音樂產業前進的推手之一。「我們覺得應該為幕前幕後做更多。」王正說。
於是KKBOX成立了「KKTIX」，王正指出：「我們認為音樂產業之後將會往兩個極端發展，一端是更數位，一端是更實體，例如演唱會，KKBOX就能運用會員的Big Data，推薦好的演唱會、挖掘能唱的人。」
（KKBOX董事總經理王正）
「我們不擔心Spotify」
不過，去年Spotify進軍台灣，無疑對老字號的KKBOX造成一大威脅，王正倒是相當大氣：「我們不擔心Spotify，我們比較擔心非法下載；串流市場越蓬勃，越多人注意，其實越好。」同時他也表示，因為發展更早，長時間與各唱片公司、版權人磨合累積的默契與信任，也讓KKBOX存在一定的優勢。至於近期爭議的智權法修法，站在KKBOX的立場，一方面肯定落實使用者付費的概念，但一方面也建議官方將現行授權的繁複手續簡化並統一窗口，未來不必像現在一樣，每個月要面對上千份授權報表，徒增各方行政成本。
「KKBOX以前做的很孤單，」王正說，「一直到現在，這個服務才真正成為趨勢。不過也到了某個高峰點，數位世界瞬息萬變，而且速度非常快，未來五年十年會出現何種新科技？我們的服務方式能不能隨時跟上使用者？這些都說不準的，我們只能保持警覺，繼續小心觀察了！」
