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音樂產業的下一棵搖錢樹:使用者生成內容(UGC)

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(圖片來源:stockking @ Freepik

2019 年全球錄音音樂(recorded music) 產業總營收約 350 億美金,其中 Spotify 等音樂串流平台的廣告收益只佔 7%,YouTube 等影音串流平台的廣告收益則佔 11%,兩者相加也不過佔 18%,不但未能反映現今串流音樂成為消費主流的現實,藝人從中得到的分潤更是少得可憐。雖然串流平台的訂閱人數還有很大的成長空間,但畢竟全球人口有限,隨著訂閱戶的成長速度趨緩,大家都在問:音樂產業的下一座金礦山到底在哪?

為了找出答案,美國的內容識別服務公司 Audible Magic 委託研究公司 MIDiA Research 製作調查報告。MIDiA 在最近發表的產業報告《UGC 崛起》(The Rising Power of UGC)中指出,現在的消費者較過去積極參與互動,發揮創意,使用者生成內容(UGC,user generated content)將帶領未來數位內容的潮流,而音樂產業從現在到 2022 年這段期間,有望靠 UGC 開拓 60 億美金的收入,高達音樂產業總營收的 10%。

MIDiA 將 UGC 定義為含有或擴增專業內容的粉絲自製內容,不管是對嘴、跳舞、教學、反應影片或翻唱、混剪、混音、引用歌詞、模仿或惡搞影片都算,基本上只要是非原版官方專業內容,有加入粉絲創作成分的都可稱為 UGC。

2019 年春天,全球錄音音樂產業營收有 12 億美金來自 UGC,其中大多來自 YouTube。該平台目前擁有 20 億活躍用戶,穩居全球串流音樂平台的冠軍寶座。使用者不只在上面聽音樂看影片,和他人互動,更進一步創作自己的版本、翻唱、拍舞蹈教學影片等;目前 YouTube 觀看人次最多的音樂影片裡,總瀏覽次數有 10% 來自非官方的 UGC 影片。

同一時間國際樂壇也見證了 UGC 行銷經典案例誕生的瞬間:當初納斯小子為了宣傳自己的歌曲〈Old Town Road〉,用這首歌做了近百個迷因放上 TikTok,結果在 2019 年初搭上平台的牛仔熱潮,瞬間爆紅。歌曲頓時成為百萬網友影片的配樂,一舉帶動其他平台的流量,最終改寫歷史,成為美國 Billboard 排行榜 1958 年成立以來蟬聯最久(19 週)的冠軍金曲。

〈Old Town Road〉的成功恰巧展現了 UGC 的特性:UGC 本身也許只是使用者做來和同好分享、娛樂大家的內容,並不能直接營利,卻能幫助原創作品觸及更廣大的觀眾,為藝人打開知名度,增加追蹤人數,帶動其他平台收入的成長。

〈Old Town Road〉不僅是 UGC 將粉絲轉化成行銷助力的完美示範,也讓業界人士再度感受到 TikTok 的威力。現前 TikTok 的全球年活躍用戶已飆升到 13 億人,MIDiA 今年上半年在歐美主流市場進行的調查結果透露,16 到 19 歲之間的青少年中,UGC app(IG、Snapchat、Spotify、YouTube、TikTok)每週活躍使用者(WAU)佔總人口的百分比是成人的 2.7 倍,而且將近 50% 的青少年是 TikTok 的 WAU。

TikTok 在帶動 UGC 成長上功不可沒,而它和 YouTube 兩者最大的不同在於 YouTube 上創作者少使用者多,但 TikTok 賦予使用者方便好用的創作工具,讓他們可以在心愛的內容上加上自己的印記,所以幾乎每個使用者都是創作者,其中又以千禧年世代為大宗。當 UGC 成為許多使用者用來發掘、欣賞歌曲和藝人的管道,藝人和音樂行銷工作者也把 UGC 當成開發年輕粉絲的新利器,TikTok 進一步改變了粉絲的行為模式,現在他們不只在平台上發現、分享音樂,還加以創作,成為 UGC 的生力軍。

與此同時,運動和遊戲平台的 UGC 營利模式也開始影響音樂產業。2019 年 Marshmello 和遊戲平台 Fortnite 合辦線上演唱會,吸引 1070 萬玩家收看;Travis Scott 今年四月的線上演唱會則吸引 1200 萬玩家同時觀看。在 TikTok 嘗到爆紅滋味的納斯小子現在也把目光放向遊戲平台,11 月中在 Roblox 舉辦線上演唱會;全球歌迷和玩家都以虛擬化身參與演出,享受疫情期間和同好一起參與盛會的喜悅,同時還可以參加尋寶遊戲贏得限定收藏品,使用納斯小子著名的特製貼圖。

雖然這些遊戲平台讓玩家免費玩遊戲、看演唱會,但使用者也可以選擇付費客製屬於自己的虛擬化身,或用虛擬貨幣創造新人物,豐富遊戲體驗。他們還可以買徽章、給其他玩家小費、或是付費讓自己的留言比較容易被看到。近年來小額支付已經逐漸改變遊戲和運動產業的營利模式,小額付款、app 內購在遊戲產業的產值高達 300 億美金,而這種消費模式也進入音樂產業,許多在平台上舉辦直播演出的藝人已經開始透過販賣虛擬商品營利。

MiDIA 認為「有用途的音樂」將是數位音樂的新趨勢。無論是做成 TikTok 迷因,還是 Fortnite 或 Twitch 上的虛擬演唱會,或應用在健身、健康領域,未來音樂都將不只是音樂,而是可以擴展成其他用途、接觸更大族群的內容素材。目前音樂產業的 UGC 營利模式仍以廣告收入為主,但隨著越來越多新型態的營利模式崛起,只要用對方法,UGC 不但可以讓原本的粉絲享受新的消費模式,還可以觸及那些不願花錢買音樂卻願意花錢買虛擬週邊、創作 UGC 的人口,順利解鎖龐大商機。

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